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Preguntas frecuentes

¿Cómo acertar con la talla del producto?

Todos nuestros productos son talla única. Los anillos y pulseras, están especialmente diseñados para que los puedas ajustar, sin tener que preocuparte por las medidas! Son ideales para regalar, porque así siempre aciertas!!!

¿Cuánto me costará el envío?

El importe del envío de tu pedido se calculará automáticamente en el proceso de compra (antes del pago) según tu localidad de envío, no obstante, hacemos promociones puntuales de envío gratuito, que estarán publicadas en nuestra web y redes sociales.

¿Cúal es vuestra política de devoluciones?

Si acabas de recibir tu pedido y quieres devolverlo, tienes un plazo de 30 días para devolverlo en los siguientes casos:

- Me ha llegado el pedido pero está en mal estado o no es el producto que yo he pedido (portes a cargo de Pecas Joyas)

- El producto no me convence y me gustaría cambiarlo por otro o devolverlo (portes a cargo del cliente)

En cualquier de los casos, remite el artículo a nuestra dirección. En cuanto recibamos el pedido en nuestras oficinas, te devolveremos el dinero o te haremos llegar un bono para utilizar en nuestra web, lo que tu prefieras.

¿Qué garantía tienen vuestros artículos?

Nuestros productos tienen una garantía de 2 años. Se aplicará la garantía a aquellos en los que exista un defecto de fabricación y cuyo daño no sea causado por el mal uso del mismo. Si tienes alguna incidencia relacionada con la garantía escríbenos a info@pecasjoyas.com

Si un artículo está "no disponible" ¿qué significa?

Un artículo "no disponible" significa que está agotado en ese modelo y acabado. Trataremos de reponerlo lo antes posible, pero quizás en otros acabados o variaciones esté todavía en stock.